Khi chúng ta đặt niềm tin vào một sản phẩm, việc được hưởng một chính sách bảo hành – bảo trì đáng tin cậy là điều quan trọng để chắc chắn rằng sự lựa chọn của chúng ta là đúng đắn. Max home là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất nội thất, đã không ngừng khẳng định mình không chỉ qua chất lượng sản phẩm mà còn qua chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome vì quyền lợi khách hàng.

Cam kết trong chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome

Dưới đây là những cam kết trong chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome:

Cam kết về chất lượng đảm bảo tuyệt đối

Chúng tôi cam kết sử dụng các vật liệu và công nghệ tiên tiến nhất để đảm bảo sự bền vững và đẳng cấp của công trình. Mỗi giai đoạn xây dựng được thực hiện dưới sự giám sát và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn cao nhất được tuân thủ.

Kỹ thuật sử dụng tiên tiến nhất

Dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp nhất

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì sau khi hoàn thành công trình. Đội ngũ kỹ thuật viên có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực để phục vụ quý khách hàng. 

Chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome chi tiết

Dưới đây là chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome:

Điều khoản – điều kiện bảo hành và bảo trì

Cùng xem qua các điều khoản – điều kiện bảo hành và bảo trì:

Bảo hành sản phẩm theo quy định

Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm thiết kế và thi công trọn gói theo quy định của nhà cung cấp và theo các tiêu chuẩn chất lượng của công ty. Thông thường, thời gian bảo hành sẽ được thỏa thuận và được ghi trong hợp đồng.

Bảo trì sản phẩm cho khách hàng

Thời gian và phạm vi bảo trì cụ thể sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng hoặc cam kết của chúng tôi. Nhân viên bảo trì của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa các lỗi kỹ thuật nếu cần thiết.

Trường hợp từ chối bảo hành

Dưới đây là một số trường hợp thông thường mà chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome có thể không áp dụng:

• Sản phẩm đã vượt quá thời gian bảo hành: Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành được quy định trong hợp đồng hoặc cam kết.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích: Chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng, hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc không tuân thủ hướng dẫn.
• Sản phẩm bị tổn thương do tai nạn hoặc lực lượng bên ngoài: Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, va đập, nguyên nhân tự nhiên hoặc tác động từ lực lượng bên ngoài không phải do lỗi từ chúng tôi.
• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba: Sản phẩm đã được sửa chữa, điều chỉnh hoặc can thiệp bởi bất kỳ bên thứ ba nào khác.
• Sản phẩm không được bảo quản đúng cách: Khách hàng không tuân thủ các quy định, hạn chế hoặc hướng dẫn bảo quản sản phẩm theo đúng cách.

Quyền lợi của khách hàng trong chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome 

Trong chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome, khách hàng có những quyền lợi sau đây:

Sửa chữa miễn phí, khách hàng không mất phí

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do thiết kế hoặc thi công của chúng tôi, khách hàng có quyền yêu cầu sửa chữa miễn phí. 

Đền bù hợp đồng cho quý khách

Trong trường hợp sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc khắc phục lỗi, chúng tôi có thể đề xuất hoặc thỏa thuận đền bù cho khách hàng. Quyền lợi này phụ thuộc vào điều khoản và điều kiện cụ thể được ghi trong hợp đồng hoặc cam kết của Maxhome.

Mang đến nhiều giá trị ưu đãi cho quý khách hàng

Trong thời gian bảo trì, khách hàng có thể được hưởng các ưu đãi giá trị gia tăng từ công ty. Chẳng hạn như giảm giá dịch vụ, ưu đãi mua sắm phụ kiện hoặc nâng cấp sản phẩm.

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp

Công ty có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong việc kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa các lỗi kỹ thuật. Khách hàng sẽ được phục vụ bởi các chuyên gia có kiến thức và kỹ năng để đảm bảo chất lượng và hiệu quả của dịch vụ bảo hành và bảo trì.

Tổng kết

Chính sách bảo hành – bảo trì Maxhome sẽ được ghi đầy đủ và chi tiết nhất trong hợp đồng. Để có thông tin chính xác hơn, bạn nên liên hệ trực tiếp với Maxhome để trao đổi trực tiếp bạn nhé!